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PF3398 Contrataciones externas de servicios informáticos

Las contrataciones externas para el aprovisionamiento de bienes y servicios en el campo de las tecnologías de información requieren de muchoselementos para ser satisfactorias (adecuados niveles de servicio recibidos/prestados, manejo del nivel de dependencia entre las partes, entre otros factores).

En este contexto, a través del curso el estudiante será capaz de:

  • Identificar elementos para determinar la conveniencia de contratar servicios,

  • Entender la importancia de los denominados service level agreement,

  • Identificar elementos contractuales,d. identificar puntos clave en la administración y control de una contratación de este tipo,

  • Identificar riesgos y definir medidas de mitigación,

  • Entender de qué se tratan las figuras, hoy por hoy presentes como son los servicios desde “la nube” y los conceptos de software y plataforma como servicio, como opción para el aprovisionamiento de bienes y servicios de TI.

Elaborado por CITIC